Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienste, die von CityGuideAI angeboten werden:

CityGuideAI
Annemarie-Frey-Platz 259
1071 Aarburg
Schweiz
Registrierungsnummer: 51615673
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 31 11 74 28 96

1.2 Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für:

• Die Nutzung unserer Website https://cityguideai.link
• Alle von uns angebotenen digitalen Dienste und Produkte
• Die Buchung von Stadtführungen und touristischen Leistungen
• Newsletter-Abonnements und Kommunikationsdienste
• Die Erstellung und Nutzung von Benutzerkonten

1.3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Registrierung eines Benutzerkontos
• Buchung einer kostenpflichtigen Leistung
• Abonnement unseres Newsletters
• Aktive Nutzung unserer kostenlosen Dienste

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Kostenlose Dienste

Wir bieten folgende kostenlose Dienste an:

• Stadtführer-Informationen: Allgemeine Tipps und Empfehlungen für verschiedene Städte
• Blog-Artikel: Reisetipps, Guides und Inspirationen
• Basis-Routenplanung: Einfache Tourenvorschläge
• Community-Bewertungen: Zugang zu Nutzer-Feedback
• Newsletter: Regelmäßige Updates und Angebote

2.2 Premium-Dienste (kostenpflichtig)

Unsere kostenpflichtigen Premium-Dienste umfassen:

• Personalisierte KI-Routenplanung: Maßgeschneiderte Stadttouren basierend auf Ihren Präferenzen
• Exklusive Geheimtipps: Zugang zu versteckten lokalen Empfehlungen
• Offline-Karten und Guides: Download-Funktionen für Reisen ohne Internet
• Premium-Support: Priorisierter Kundenservice
• Buchungsservice: Reservierungen für Restaurants, Touren und Aktivitäten

2.3 Leistungsänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienste zu ändern, zu erweitern oder einzustellen. Bei wesentlichen Änderungen kostenpflichtiger Dienste werden wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus informieren.

3. Registrierung und Benutzerkonto

3.1 Registrierungsvoraussetzungen

Um ein Benutzerkonto zu erstellen, müssen Sie:

• Mindestens 16 Jahre alt sein
• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen
• Eine gültige E-Mail-Adresse angeben
• Ein sicheres Passwort wählen
• Diesen AGB zustimmen

3.2 Kontosicherheit

Sie sind verantwortlich für:

• Die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten
• Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden
• Die sofortige Mitteilung bei unbefugtem Zugriff
• Die Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen

3.3 Konto-Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen. Bei kostenpflichtigen Abonnements gelten die in Abschnitt 6 genannten Kündigungsfristen.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preisangaben

• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR)
• Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer
• Preisänderungen bleiben vorbehalten, betreffen jedoch nicht bereits abgeschlossene Verträge
• Bei Abonnements gilt der bei Vertragsschluss angegebene Preis für die erste Laufzeit

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Banküberweisung (bei Vorkasse)
• Apple Pay / Google Pay

4.3 Zahlungsbedingungen

• Bei Einmalzahlungen: Sofort bei Buchung fällig
• Bei Abonnements: Automatische Abbuchung zu Beginn jeder Abrechnungsperiode
• Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, den Zugang zu kostenpflichtigen Diensten zu sperren
• Rechnungen werden per E-Mail zugestellt

4.4 Fehlgeschlagene Zahlungen

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen:

• Werden wir Sie per E-Mail informieren
• Versuchen wir die Zahlung nach 3 Tagen erneut
• Wird Ihr Zugang nach 14 Tagen bei weiterhin fehlgeschlagener Zahlung gesperrt
• Können zusätzliche Gebühren für Rücklastschriften anfallen

5. Widerrufsrecht (für Verbraucher in der EU/Schweiz)

5.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

5.2 Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

5.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Digitalen Inhalten, deren Bereitstellung bereits begonnen hat (mit Ihrer Zustimmung)
• Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden
• Buchungen für Veranstaltungen zu einem bestimmten Zeitpunkt

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

6.1 Kostenlose Dienste

• Können jederzeit ohne Kündigungsfrist beendet werden
• Wir können den Zugang bei Verstößen gegen diese AGB sofort sperren

6.2 Kostenpflichtige Abonnements

• Monatliche Abonnements: Laufzeit 1 Monat, automatische Verlängerung, Kündigung bis 3 Tage vor Ende der Laufzeit
• Jährliche Abonnements: Laufzeit 12 Monate, automatische Verlängerung, Kündigung bis 30 Tage vor Ende der Laufzeit
• Kündigungen sind per E-Mail an [email protected] oder über Ihr Benutzerkonto möglich
• Bei Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen

6.3 Außerordentliche Kündigung

Beide Parteien können aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen, insbesondere bei:

• Schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB
• Zahlungsverzug über 30 Tage
• Missbrauch der Dienste
• Illegalen Aktivitäten

7. Nutzerverhalten und Verbote

7.1 Erlaubte Nutzung

Sie dürfen unsere Dienste nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen AGB nutzen.

7.2 Verbotene Aktivitäten

Folgende Aktivitäten sind ausdrücklich untersagt:

• Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte
• Automatisiertes Auslesen oder Kopieren von Inhalten (Scraping)
• Veröffentlichung falscher oder irreführender Informationen
• Belästigung, Diskriminierung oder Bedrohung anderer Nutzer
• Verbreitung von Viren, Malware oder schädlichem Code
• Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen
• Kommerzielle Nutzung ohne unsere schriftliche Genehmigung
• Verstoß gegen geltende Gesetze oder Rechte Dritter

7.3 Sanktionen

Bei Verstößen können wir:

• Inhalte entfernen oder bearbeiten
• Ihren Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren
• Den Vertrag außerordentlich kündigen
• Rechtliche Schritte einleiten
• Schadensersatz geltend machen

8. Geistiges Eigentum und Urheberrechte

8.1 Unsere Rechte

Alle Inhalte auf unserer Website (Texte, Bilder, Logos, Software, Design) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von CityGuideAI oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen nicht ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung:

• Reproduziert, vervielfältigt oder kopiert werden
• Öffentlich zugänglich gemacht oder verbreitet werden
• Bearbeitet oder abgeleitet werden
• Kommerziell genutzt werden

8.2 Nutzerlizenz

Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht-übertragbare Lizenz zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung unserer Dienste.

8.3 Nutzergenerierte Inhalte

Wenn Sie Inhalte auf unserer Plattform veröffentlichen (z.B. Bewertungen, Fotos):

• Behalten Sie Ihr Urheberrecht
• Gewähren Sie uns eine weltweite, kostenlose Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Verbreitung dieser Inhalte
• Garantieren Sie, dass Sie alle erforderlichen Rechte an diesen Inhalten besitzen
• Stimmen Sie zu, dass wir diese Inhalte moderieren oder entfernen können

9. Haftung und Gewährleistung

9.1 Haftungsausschluss

Wir haften nicht für:

• Indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne
• Schäden durch Drittanbieter-Dienste oder -Inhalte
• Verlust von Daten oder Informationen
• Unterbrechungen oder Störungen unserer Dienste
• Schäden durch Viren oder andere schädliche Komponenten

9.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist beschränkt auf:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Bei leichter Fahrlässigkeit: Maximale Haftung in Höhe des Jahresvertragswertes

9.3 Gewährleistung

• Wir bemühen uns, unsere Dienste fehlerfrei und verfügbar zu halten
• Wir garantieren keine ununterbrochene Verfügbarkeit (geplante Wartungen ausgenommen)
• Die Aktualität und Richtigkeit von Drittinformationen wird nicht garantiert
• Reiseempfehlungen sind subjektiv und können sich ändern

9.4 Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalt, Datenschutz oder Verfügbarkeit.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern:

• Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail
• Die Fortsetzung der Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung
• Bei Ablehnung haben Sie das Recht zur außerordentlichen Kündigung
• Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des internationalen Privatrechts.

12.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Aarburg, Schweiz. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.4 Sprachen

Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur der Information. Im Streitfall ist die deutsche Version maßgeblich.

12.5 Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung abtreten. Wir können unsere Rechte und Pflichten im Rahmen von Unternehmensumstrukturierungen abtreten.

13. Streitbeilegung

13.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind bestrebt, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst direkt, bevor Sie rechtliche Schritte einleiten.

13.2 EU-Streitbeilegungsplattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.3 Schlichtungsstellen

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Kontakt

CityGuideAI – Ihr vertrauenswürdiger Partner für unvergessliche Stadterlebnisse seit 2025
Registrierungsnummer: 51615673